2019年企业社会责任报告

一、北京特普丽装饰装帧材料有限公司简介

北京特普丽装饰装帧材料有限公司始建于1976年，2001年整体改制，是中国第一家专业墙纸生产企业，注册资本1796.29万元人民币，注册地址和办公地址为北京市房山区周口店镇东山口村北现已发展成集设计、研发、生产、销售、服务为一体的大型墙纸生产企业。

二、公司履行社会责任情况

自2001年公司整体改制以来，公司始终坚持“创新、务实、协作”核心价值观，坚持“以质量求生存，以创新求发展；制造一流产品，提供满意服务”企业经营理念，以“提供优质室内时装、美化人类居住环境”为使命，以“做基业长青的墙饰专家”为伟大愿景，坚持“时尚化、科技化、环保化、生态化”产品开发方向。目前已成为墙纸行业领军企业，引领中国墙纸行业不断发展进步，推动中国墙纸行业整体发展。

（一）规范运作

特普丽自改制以来自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督。

（二）创新服务

作为国家高新技术企业，公司依托德国、日本、荷兰、意大利等国家进口的墙纸生产设备30余台套，产品有12大类别（纸基墙纸、布基墙纸、真丝墙纸、刷漆墙纸、喷砂、水晶珠墙纸、纯纸、特种纸墙纸、绒面墙纸、金属强制、无纺羊毛墙纸、夜光墙纸、纱线墙纸、壁画） 6大同功能（负离子抗甲醛墙纸、阻燃墙纸、防污墙纸、抗菌、表面强化医用墙纸、抗静电墙纸、防霉防潮墙纸）。公司拥有自主知识产权核心技术16项，其中发明专利5项，实用新型专利11项，作品登记证书55项。特普丽主持或参与制定国家标准3项、行业标准6项、团体标准4项。

（三）质量保证

加强质量管理、提升服务水平。公司始终坚持“诚信质量”的理念，以客户的最大满意为公司追求的目标，建立了科学有效的质量管控体系并取得了GT/T 19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系认证证书。

从客户需求本质出发，旨在从本质来解决客户关于工程交付的痛点，在事前解决问题，真正实现三方满意的交付，兑现美好生活。

针对家装现场环境，根据客户装修情况，前期做施工交底，横向协调各工种，以《特普丽墙纸白皮书》及《特普丽工程白皮书》为标准，应用特普丽环保辅料，完成墙面换新、墙纸铺贴服务，家装服务中，过程中按特普丽施工标准完成墙面施工。

工程交付全方案交付

重视客户体验，革新交付理念，一直以来，特普丽墙饰始终在探索更先进且安全的交付体系，并在不断的创新实践中提出“三方满意，方案化交付”的理念。

“ 三方满意，方案化交付 ”

经过近半个世纪的沉淀以及长期对客户真实需求的探索，以客户需求为原点，进行全阶段跟踪服务创新，构筑完备项目交付理念生态，解决客户真实痛点，以解决问题为己任。

本次提出“三方满意，方案化交付”的理念作为特普丽墙饰项目交付升级的率先落地点，不仅从客户的实际需求出发，更深层的考虑了小业主、施工方、甲方客户等不同接触点层级的切身的需求、共同的价值观以及多维的情感共建，以全新阶段的项目交付成果打造成为墙面装饰行业的专家范本！方案化交付的实质是为每一个项目的交付提出一个解决方案，是专业能力的提现与业务需求的结合。

工程服务全阶段过程管理

特普丽墙饰在项目中全程参与的管理内容：销售人员跟场查看 、现场情况收集 与及时记录、售后时效性与专项产品问题处理服务 。

甲方在项目中需要配合的管理内容：提供组织、协调、监督、定责、明确与施工方纠纷处理方式。施工方在项目中需要执行的管理内容：

配合技术交底、按要求完成基层整改、遵守特普丽墙饰施工工艺工法、提供施工管理台账 。

（四）安全生产

公司严格遵守《安全生产法》和其他有关安全生产的法律法规，加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。这项制度，从组织体系上规定了企业各类人员从上到下对安全卫生各负其责，使各个层次的安全责任与管理或生产责任合一。具体要求是：公司的领导人员在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法律法规和制度，对本公司安全生产负全面责任。

（五）节能、减碳、环保

公司在生产、办公过程中严格按照国家法律法规、环境标准制定管理方案并投入大量的资金改造公司基础设施，废气排放治理设施，以减少公司粉尘、废气的排放和资源浪费，公司自建污水处理站，对公司内生产、生活污水进行处理，处理后的水达到回用标准，并用于生产、生活、绿化用水，实现零污水排放。对噪声、废气定期委托外部检测机构对排放情况进行监测，监测结果全部达标。

（六）关注员工

公司依法与员工签订劳动合同并纳社会保险，关注员工的职业健康安全，通过了GB/T 28001职业健康安全认证，每年为接害员工安排免费体检，并组织员工到有相关资质机构进行职业健康体检。建立保障员工的合法权益和身心健康的机制，并有完善的绩效及考勤假期管理制度。

落实全员安全生产责任制。

全面建立了从企业负责人到一线从业人员所有组织和岗位安全生产责任制，明确了安全责任、责任范围和考核标准，并不断健全激励约束机制，通过奖励主动落实、全面落实责任，惩处不落实责任、部分落实责任，不断激发全员参与安全生产工作的积极性和主动性，形成良好的安全文化氛围。

（七）社会公益

    北京特普丽装饰装帧材料有限公司贯彻习近平总书记重要指示批示精神，解放思想，拓宽思路，在深化乌兰察布扶贫协作过程中努力实现企业互助、人员互动、技术互学、观念互通、作风互鉴，共同发展的道路。争取早日协手乌兰察布•科布尔镇•乳泉村创造更美生活。特普丽公司向北京市慈善基金会捐赠资金定向用于云南鲁甸抗震救灾项目。

结语

特普丽作为国内大型的墙纸企业之一，荣获“中国驰名商标”、“重合同守信用企业”等荣誉称号，四十多年来始终坚持“提供优质室内时装、美化人类居住环境”的使命，已发展成为中国墙纸行业领军企业，为中国墙纸行业的发展做出了巨大贡献。