服务与交付

从客户需求本质出发,旨在从本质来解决客户关于工程交付的痛点,在事前解决问题,真正实现三方满意的交付,兑现美好生活。

工程交付 全方案交付

重视客户体验,革新交付理念,一直以来,特普丽墙饰始终在探索更先进且安全的交付体系,并在
不断的创新实践中提出“三方满意,方案化交付”的理念。

“ 三方满意,方案化交付 ”

经过近半个世纪的沉淀以及长期对客户真实需求的探索,以客户需求为原点,进行全阶段跟踪服务创新,构筑
完备项目交付理念生态,解决客户真实痛点,以解决问题为己任。

本次提出“三方满意,方案化交付”的理念作为特普丽墙饰项目交付升级的率先落地点,不仅从客户的实际需求出发,更深层的考虑了小业主、施工方、甲方客户等不同接触点层级的切身的需求、共同的价值观以及多维的情感共建,以全新阶段的项目交付成果打造成为墙面装饰行业的专家范本!方案化交付的实质是为每一个项目的交付提出一个解决方案,是专业能力的提现与业务需求的结合。

工程服务 全阶段过程管理

特普丽墙饰在项目中全程参与的管理内容:销售人员跟场查看 、现场情况收集 与及时记录、售后时效性与专项产品问题处理服务 。
甲方在项目中需要配合的管理内容:提供组织、协调、监督、定责、明确与施工方纠纷处理方式。施工方在项目中需要执行的管理内容:
配合技术交底、按要求完成基层整改、遵守特普丽墙饰施工工艺工法、提供施工管理台账 。

销售人员

  • 01 跟场查看

  • 02 情况收集

  • 03 及时记录

  • 04 售后时效性

  • 05 专项问题处理

甲方

  • 01 组织

  • 02 协调

  • 03 监督

  • 04 定责

  • 05 纠纷处理方式

施工方

  • 01 技术交底

  • 02 完成基层整改

  • 03 遵守施工工法

  • 04 定责

  • 05 施工管理台账

工程交付标准
  • STEP 1

    环境
    整理

  • STEP 2

    墙面
    复检

  • STEP 3

    协助
    墙纸核量

  • STEP 4

    材料
    验收

  • STEP 5

    辅料
    调配

  • STEP 6

    整理
    现场

  • STEP 12

    成品
    检查

  • STEP 11

    上胶
    裁纸

  • STEP 10

    施工

  • STEP 9

    工程
    验收

  • STEP 8

    上胶
    裁纸

  • STEP 7

    成品
    检查

环境
整理

墙面
复检

协助
墙纸核量

材料
验收

辅料
调配

整理
现场

成品
检查

上胶
裁纸

工程
验收

施工

上胶
裁纸

成品
检查

项目案例
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