重品质、保时效、迎国庆——特普丽启动“品质提升百日行”专项活动
8月20日上午,特普丽公司正式启动“质量百日行”活动,本次重品质、保时效专项活动旨在强化全员服务意识,查找解决服务和管理中存在的突出问题和薄弱环节,持续加强各专业线精细化品质管理,推动实现高质量发展。
特普丽公司总经理杨帆讲话
特普丽公司总经理杨帆强调,在喜迎新中国成立73周年之际,我们正式启动“质量百日行”活动。通过这次专项活动,各部门要把工作抓细、抓实,强化全员质量意识,以查找解决质量管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点,制定切实有效的改进提升方案,有效避免品质问题漏洞。切实做到发展速度与发展质量并进,实现公司可持续高质量产品生产与研发。
经服部副总监李晓雷讲话
零售事业部经理李磊讲话
营销总监李济公讲话
经服部副总监李晓雷对“质量百日行”活动作了详细的安排与解读。各部门负责人通报了公司今年累计发生质量问题,分类别分析了产生质量问题的原因并逐一解决;他们表示,积极践行“质量百日行”专项活动的工作要求,立足本职工作,牢固树立质量服务意识,严格服务标准,提升服务效率,以实际行动为实现公司高质量发展做出贡献。同时,各部门负责人还就本团队的工作,进行了经验分享。
会上,各部门进行自我诊断,查找本部门存在的质量短板和瓶颈问题,分析存在问题的原因,形成问题诊断单。各部门围绕产生的问题,细化责任、明确目标、落实到人到岗,抓好贯彻落实进行全面整改。完善相关制度和流程,形成持续改进的长效机制。
严格按照《质量问题理赔规则及赔付标准》进行售后理赔及服务,做到对每位客户全阶段过程管理、全阶段跟踪服务,为每一个项目的交付提出一个解决方案,保证满意度、保证质量、保证时效,真正实现三方满意的交付,兑现美好生活。
特普丽创立至今已有47年,秉承“以质量求生存、以创新求发展,提供先进产品、实现满意服务”的经营理念,不断研发创新工艺技术、并推出原创设计新品,走在墙纸时尚前沿。在未来,特普丽墙纸将坚守初心,坚持创新发展、环保先行,以精益求精的产品品质为消费者提供放心的产品,把品质生活带进千家万户。
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